Ley 23/2022: Refuerzo para el control de las competiciones deportivas y el fraude en las apuestas 11 de noviembre de 2022 Noticias ANÁLISIS DE NORMATIVA Se modifica el marco regulatorio del juego para proteger a los participantes y luchar contra el fraude y manipulación de las competiciones deportivas y la normativa protectora de consumidores y usuarios en materia competencial y sancionadora
Lo esencial de la nueva regulación de consumidores y usuarios 20 de julio de 2022 El sector legal CONSUMO ¿Conoces todos estos cambios? Hemos recopilado la información más relevante para ayudarte a comprender mejor esta nueva regulación
El TJUE decidirá de nuevo si la comisión de apertura de los préstamos hipotecarios es abusiva 16 de septiembre de 2021 Noticias PRÉSTAMO HIPOTECARIO La cuestión ya fue planteada anteriormente al TJUE por el Juzgado de Primera Instancia n.º 17 de Palma de Mallorca, pero el TS considera que la respuesta del TJUE estuvo condicionada por un planteamiento distorsionado de la petición de decisión prejudicial
Un juez anula una clausula que limitaba la garantía de un vehículo de segunda mano al motor 27 de julio de 2021 Jurisprudencia CONSUMIDORES Y USUARIOS La sentencia considera que las normas protectoras de los consumidores y usuarios son imperativas y no puden dejarse sin efecto libremente
Abusos e ilegalidades comunes perpetradas por los restaurantes 06 de agosto de 2019 Noticias RESTAURANTES No indicar el precio con IVA en la carta, el importe de las bebidas o cobrarte por los cubiertos son solo algunas de las actividades ilícitas realizadas por ciertos locales de restauración.
¿Tienen los clientes los mismos derechos como consumidores durante las rebajas? 02 de julio de 2019 Noticias DERECHOS DE CONSUMIDORES Obtener un artículo a precio rebajado no implica perder los derechos básicos de todo consumidor como el desistimiento o la devolución.
Derechos de los usuarios en los viajes combinados 17 de mayo de 2019 Artículos doctrinales DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES La Directiva (UE) 2015/2302 amplia la protección de los viajes combinados tradicionales, organizados por operadores turísticos o agencias de viajes, para incluir los viajes que se combinan a petición del consumidor.
Modificación de la LGDCU por parte de la Ley 5/2019: ¿Nulidad automática de las cláusulas no transparentes? 22 de marzo de 2019 Artículos doctrinales CRÉDITOS INMOBILIARIOS El legislador, al incluir este nuevo apartado en la ley general de defensa de consumidores y usuarios, genera cierta confusión sobre los distintos controles a los cuales debe ser sometida una condición general de contratación.
Un Juzgado de Ceuta cuestiona al TJUE si las cláusulas que reparten los gastos hipotecarios al consumidor son válidas 21 de marzo de 2019 Jurisprudencia GASTOS FORMALIZACIÓN DE HIPOTECA Tras la sentencia del Supremo de 2015 que declaró abusivas este tipo de cláusulas no negociadas, se han ido dictando otras resoluciones que entienden que es válido el reparto de determinadas comisiones entre banco y cliente. Para el juzgado, se ha de unificar un criterio que otorgue seguridad jurídica en el mundo de los consumidores y usuarios.
El Abogado General considera que una plataforma de comercio electrónico como Amazon no puede ser obligada a poner a disposición del consumidor un número de teléfono 07 de marzo de 2019 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS Sin embargo, al consumidor debe garantizársele la posibilidad de elegir entre varios medios de comunicación, así como que pueda ponerse en contacto y comunicar de forma rápida y eficaz, y la información relativa a dichos medios debe ser accesible, clara y comprensible.
La aseguradora no tendrá que pagar la indemnización al incumplir el asegurado su deber de declaración del riesgo sobre su salud 21 de febrero de 2019 Jurisprudencia CONSUMIDORES Y USUARIOS Se aprecia una conducta dolosa por parte del asegurado que ocultó datos sobre su salud que le eran conocidos al tiempo de suscribir la póliza y cuya influencia en la valoración del riesgo podía intuir.
El asegurado no tiene que manifestar sus dolencias por iniciativa propia si la aseguradora no formula preguntas claras y definitivas sobre su salud 20 de febrero de 2019 Jurisprudencia CONSUMIDORES Y USUARIOS Solo a la aseguradora le es imputable el hecho de que el tomador no le comunicara todos los datos conocidos y relevantes para la correcta valoración del riesgo. El tomador conocía sus episodios de epilepsia y no informó sobre ellos al suscribir la póliza, pero no le puede ser imputable dicha omisión por cuanto no consta que se le hicieran preguntas específicas al respecto.
Declaradas nulas por abusivas cuatro cláusulas de las condiciones generales de transporte de una compañía aérea 13 de enero de 2019 Jurisprudencia CONSUMIDORES Y USUARIOS Un Juzgado de lo Mercantil ha declarado nulas cuatro de las cláusulasde de las condiciones generales de transporte de una compañía aérea: circunstancias excepcionales en supuestos de intervención quirúrgica o fallecimiento del pasajero, Ley aplicable y jurisdicción territorial, derecho de la compañía a inspeccionar el equipaje y a denegar el transporte a los pasajeros.
Límites de la legitimación de las asociaciones de consumidores para defender en juicio los derechos de sus asociados 07 de diciembre de 2018 Jurisprudencia Consumidores Esa legitimación especial y el correlativo derecho de asistencia jurídica gratuita tienen sentido siempre que los derechos de los asociados "guarden relación directa con bienes o servicios de uso o consumo común ordinario y generalizado". No puede litigar por cuenta de sus asociados para evitar los riesgos derivados de una eventual condena en costas.
Confirmada la nulidad por abusivas de varias cláusulas en contratos de transporte aéreo de pasajeros de Iberia 20 de noviembre de 2018 Jurisprudencia Acción colectiva El Supremo confirma la nulidad, entre otras, de la cláusula que exime a la compañía de responsabilidad en caso de pérdida de un enlace.
La Ley de aceleración empresarial de Murcia otorgará mayor edificabilidad a los hoteles para fomentar su modernización 12 de noviembre de 2018 Noticias Desarrollo económico y social La Ley 10/2018, de 9 de noviembre, regula, entre otros aspectos, las infraestructuras industriales y turísticas, el abastecimiento y sostenibilidad energética, la intervención urbanística y medioambiental, el cooperativismo, el comercio, la protección de los consumidores y usuarios y los espectáculos públicos.
Claves de la nueva Ley 7/2017 relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo 06 de noviembre de 2017 Noticias Consumidores y usuarios El BOE de 4 de noviembre publica esta ley, que incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Conoce las respuestas a todas las dudas sobre la nueva regulación.
El Supremo establece que la Administración puede sancionar a los bancos por cláusulas abusivas sin previa sentencia judicial 27 de octubre de 2017 Noticias CLÁUSULAS ABUSIVAS La Sala III, de lo Contencioso-Administrativo, del Tribunal Supremo ha fijado como doctrina legal que la Administración tiene potestad para sancionar la utilización de cláusulas abusivas en los contratos con consumidores y usuarios “sin necesidad de previa declaración judicial del orden civil” sobre la abusividad de dichas cláusulas.
El tribunal de apelación puede aplicar de oficio los efectos derivados de la declaración de nulidad de la cláusula suelo en base a la reciente doctrina del TJUE 11 de octubre de 2017 Jurisprudencia CLÁUSULAS SUELO La Audiencia Provincial de Salamanca ha declarado la validez de la revisión de oficio llevada a cabo por el Juez a quo en cuanto a los efectos de la declaración de nulidad de la cláusula suelo, contenida en un contrato de préstamo con garantía hipotecaria, en base a la reciente doctrina del TJUE que posibilita el control de oficio parte de los órganos jurisdiccionales de las cláusulas abusivas en contratos concertados con consumidores y usuarios.
Cláusulas Suelo o la (des) protección de consumidores y usuarios. ¿Es una solución la creación de los juzgados especializados en cláusulas abusivas? 16 de junio de 2017 Artículos doctrinales OPINIÓN A propósito de la mediática sentencia dictada por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 21 de diciembre de 2016, el autor reflexiona sobre el difícil encaje de la normativa protectora de los derechos de los consumidores y usuarios estatal en contraposición a la comunitaria, lo que, a su juicio, ha conducido a la situación actual en la que los tribunales nacionales, a través de cuestiones prejudiciales remitidas al Tribunal de Luxemburgo, se convierten en los verdaderos impulsores de su aplicación.